Grazie per aver acquistato su APIMAX EUROPE. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti i migliori prodotti, strumenti e macchinari per l’apicoltura. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso e rimborso:
1. Politica Generale di Reso
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna al cliente. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere inutilizzato, in condizioni originali e nell’imballaggio originale. Se il prodotto ricevuto è danneggiato, questa politica non si applica ai danni causati dalla spedizione.
2. Prodotti Danneggiati
I resi sono accettati solo se il prodotto è danneggiato dal produttore, non durante la spedizione. Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci immediatamente a info@apimax.eu con prove fotografiche del danno, affinché possiamo risolvere il problema.
3. Cibo per Api
Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti alimentari per api non possono essere restituiti.
4. Procedura di Reso
Per avviare un reso, inviaci un’email a info@apimax.eu con il numero dell’ordine, i dettagli del prodotto e una descrizione del problema. Dopo aver verificato l’idoneità al reso, ti forniremo le istruzioni per il reso.
5. Spese di Spedizione
Si prega di notare che il cliente è responsabile delle spese di spedizione per i resi. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per i resi, poiché non siamo responsabili per i resi persi o non consegnati.
Resi di Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi inviarlo a: 1 km Karditsa-Trikala, P.C. 43100, Karditsa, Tessaglia, Grecia
Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione del reso sarà detratto dal rimborso.
In base alla tua posizione, il tempo che ci vorrà per ricevere il prodotto sostitutivo potrebbe variare.
Se stai restituendo articoli costosi, potresti prendere in considerazione l’uso di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione di spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo articolo restituito.
6. Procedura di Rimborso
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato con il metodo di pagamento originale in un determinato numero di giorni, a seconda del tuo fornitore di pagamento.
7. Scambi
Sostituiremo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati dal produttore. Se hai bisogno di un scambio per lo stesso articolo, inviaci un’email a info@apimax.eu.
Se hai domande o preoccupazioni riguardo la nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci a info@apimax.eu. Siamo qui per aiutarti!
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Contattaci a info@apimax.eu per domande relative a resi e rimborsi.